¿Necesitan marketing industrial los proveedores de la minería?

El Marketing Industrial, a diferencia del marketing de productos y servicios que habitualmente conocemos, presenta características que es imprescindible tener en cuenta, ya que quienes toman la decisión de compra de un producto o servicio en la Industria, son profesionales que necesitan información específica, tanto de la empresa, como información técnica de los productos y servicios.


Para ejemplificar su importancia, a continuación, una escena en la cual se encuentra el Cliente (empresa minera) que potencialmente puede comprar sus productos o servicios, y un nuevo proveedor de la minería.


El diálogo es el siguiente:

Cliente: Cuál es su nombre?

Proveedor: Juan Mercader

Cliente: ¿Cómo se llama la empresa?

Proveedor: “Global Total - Soluciones Mineras Internacionales”

Cliente: ….mmm…

Proveedor: ¿Nos conoce?

Cliente: La verdad es que

  • No sé quien es Usted

  • No sé qué soluciones tiene su empresa para nosotros

  • No sé qué marcas representa

  • No veo el nombre de su empresa en ningún sitio web de minería

  • No he leído ningún artículo de sus soluciones

  • No he visto ningún vídeo de su empresa

  • Mis compañeros de trabajo no hablan de sus soluciones

  • No los sigo en twitter, facebook, google+, ni linkedin

  • Tampoco leo su blog

  • No recibo sus boletín de noticias

  • No veo el nombre de su empresa en ninguna publicación minera

  • No pertenecen a ningún directorio de proveedores de la minería

  • Desconozco si perteneces a nuestro registro de proveedores o contratistas

  • Tampoco los he visto en ningún evento de la minería

  • Tampoco me han invitado a ningún evento de su empresa

  • No encuentro su contenido en google


Cliente: Ahora bien, ¿Qué quiere venderme? 


Con este diálogo, se representa una escena cotidiana entre un potencial cliente y un proveedor de la minería, que deja en evidencia la necesidad y relevancia que adquiere el marketing industrial en los procesos de compra, que comienzan desde mucho antes de establecer un contacto directo con nuestros potenciales clientes; La información que una empresa proporciona a su público objetivo puede hacer la diferencia a la hora de decidir si comprar un producto/servicio o no.


Por eso, tenga presente:  “ … Las ventas comienzan antes de contactar al cliente…”

 


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